Fehlerbehebung bei der Smart Lock-Terrassentür (Bluetooth-Modell für Zugang und Sicherheit)
Für iOS-Benutzer verwenden Sie die Secuyou Smart Lock -App aus dem App Store (nicht Secuyou v2.2).
A) Das Schloss ist mit der App verbunden (grün / verbunden), aber die UNLOCK-Taste am Schloss funktioniert nicht und das Vorhängeschloss-Symbol in der App funktioniert auch nicht.
1. Drücken Sie „Sperren“.
2. Drücken Sie aktuelle Sperre / >
3. „Griffsensor“ ausschalten.
Denken Sie daran, dass Sie mind. haben müssen. FW 4 am Schloss, damit der „Griffsensor“ funktioniert. (Wenn Sie es nicht haben, siehe Punkt D)
Sollte das Problem mit „Handel Sensor aus“ dadurch nicht behoben werden, müssen Sie die Sperre zurücksetzen, siehe Punkt B hier.
B) Sperre zurücksetzen.
1. Sperre in der App auf allen Smartphones löschen. Siehe App-Anleitung hier
2. Drücken Sie die „PRG“-Taste am Schloss länger als 5 Sekunden (zählen Sie langsam bis 7).
3. Danach blinkt die LED grün und die Sperre wird zurückgesetzt (siehe Schritt 6).
4. Wenn es Ihnen nicht gelungen ist, das Schloss zu entsperren, blinkt die LED 30 Minuten lang rot.
5. Danach blinkt die LED grün/rot und die Sperre wird zurückgesetzt.
6. Wenn die Sperre zurückgesetzt wird, MÜSSEN Sie die UNLOCK-Taste zum Entsperren und Sperren testen, ohne mit einem Smartphone verbunden zu sein.
7. Anschließend installieren Sie das Schloss erneut in Ihrer App.
Notiz:
Punkt 4. Der Grund für die 30-minütige Zeitüberschreitung ist, dass ein möglicher Der Dieb darf das Schloss im verriegelten Zustand nicht zurücksetzen und die Tür öffnen können.
Punkt 5. Wenn Sie Zweifel haben, ob die Sperre zurückgesetzt wurde, können Sie eine Batterie entfernen und erneut einsetzen. Wenn die Sperre zurückgesetzt wird, blinken beide LEDs.
Wenn beim Entsperren immer noch Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt F.
C) Lampe am Schloss blinkt rot und die App ist nicht mit dem Schloss verbunden (rot / nicht verbunden)
1. Der Grund dafür ist, dass ein Gerät versucht oder versucht hat, Kontakt zum Schloss aufzunehmen, jedoch mit dem falschen Code.
2. Löschen Sie die Sperre in der App auf allen Smartphones. Siehe App-Anleitung hier
3. Nehmen Sie eine Batterie aus dem Schloss und setzen Sie sie erneut ein.
4. Fügen Sie das Schloss erneut mit dem richtigen Code auf allen Smartphones hinzu.
D) Firmware aktualisieren (Software auf dem Schloss)
Es ist wichtig, das Schloss mit der neuesten Firmware zu aktualisieren. iOS/Apple ist die neueste Version 8.0 und über Android 6.0, siehe hier.
1. Entfernen Sie die linke Batterie.
2. Halten Sie die PRG-Taste gedrückt (verwenden Sie Ihren Finger/kein Werkzeug), während Sie den Akku wieder einlegen – jetzt leuchtet die grüne LED dauerhaft.
3. Drücken Sie „Sperren“.
4. Tippen Sie auf die aktuelle Sperre, die aktualisiert werden soll, und tippen Sie auf >
5. Wählen Sie das Feld mit dem Pfeil aus, z. B. Nach rechts. Siehe App-Anleitung hier
(Android-Menü Bsp. links)
6. Klicken Sie auf „Hochladen“
E) Sollten weiterhin Probleme auftreten, senden Sie uns die Daten Ihres Schlosses.
1. Drücken Sie „Sperren“.
2. Tippen Sie auf die aktuelle Sperre und dann auf >
3. Drücken Sie Daten teilen/Mit Apple anmelden
4. Wenn Sie die Daten gesendet haben, schreiben Sie uns und geben Sie den Namen Ihrer Tür an. info@secuyou.dk oder über den Chat.
F) Durch die Entwicklung des Secuyou Smart Locks haben wir es möglich gemacht, das Produkt selbst zu reparieren.
Wenn Sie feststellen, dass sich Ihr Schloss beim Zurücksetzen nicht verriegeln und entriegeln lässt, können Sie das Problem ganz einfach selbst lösen. Es dauert ca. 5 Minuten. Siehe Anweisungen zur Motorreparatur hier drücken
Wenn Sie dann ein Problem mit Ihrem Schloss haben, das auf ein defektes Teil zurückzuführen ist, können Sie das Teil ganz einfach selbst austauschen. Es dauert ca. Es dauert 10–15 Minuten, das Produkt zu zerlegen und wieder zusammenzubauen. Siehe Montageanleitung hier drücken